Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt, um Ihre Erfahrung mit Greyge so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten. Von Bestellungen und Versand bis hin zu Anpassung und Pflege finden Sie hier klare Antworten und hilfreiche Informationen.
Haben Sie noch Fragen? Unser Team ist jederzeit für Sie da – kontaktieren Sie uns einfach.
Natürlich. Wir teilen unsere Leidenschaft für edles Design jederzeit gerne. Kontaktieren Sie uns einfach.
Ja, alle Sendungen sind versichert.
Wichtig: Wenn der Kurier das Paket liefert, unterschreiben Sie nicht ohne Vorbehalt. Eine Unterschrift ohne Vorbehalt bestätigt, dass das Produkt unbeschädigt angekommen ist, und macht die Versicherung ungültig.
Unterschreiben Sie immer mit Vorbehalt, um sich Zeit zu nehmen und eventuelle Schäden an der Verpackung zu überprüfen.
Wir versenden innerhalb von 3–5 Werktagen, je nach Verfügbarkeit des Produkts. Die Lieferzeiten sind wie folgt:
Nein. Aus Sicherheitsgründen werden die Tischbeine separat geliefert. Der Aufbau ist einfach, erfordert aber zwei Personen. Achten Sie darauf, dass die Tischbeine beim Umdrehen nicht den Boden berühren.
Yes, as long as the order hasn’t been shipped yet. Contact us as soon as possibleJa, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Ja. Sobald Ihr Tisch unsere Werkstatt verlässt, erhalten Sie auf Anfrage einen Tracking-Link.
Wir verwenden ausschließlich auf Möbel spezialisierte Kurierdienste wie Fercam, DHL oder FedEx, die je nach Zielort und Produkttyp ausgewählt werden.
Kreditkarten, PayPal, Stripe und Banküberweisung. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.
Nein, aber Sie können sichere und nachvollziehbare Methoden wie PayPal oder Stripe verwenden, die Ihren Einkauf schützen.
Ja. Geben Sie Ihre Rechnungsdaten beim Bezahlvorgang ein oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.
Nein, Sie können als Gast bezahlen. Mit einem Konto können Sie Ihre Daten speichern und später auf Vorteile zugreifen.
Ja, allerdings handelt es sich dabei um einen zusätzlichen Service, der von Drittanbietern angeboten wird. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ja, auf Anfrage und je nach Standort. Die Standardlieferung erfolgt bis Bordsteinkante. Zusätzliche Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegen Aufpreis möglich.
Weil er robust, einzigartig und natürlich ist. Jeder Tisch wird aus hochwertigen, sorgfältig ausgewählten Holzbrettern gefertigt und von Hand bearbeitet.
Hervorragende Haltbarkeit
Authentische Schönheit
Ästhetische Weiterentwicklung im Laufe der Zeit
Nachhaltiges Material
Hoher Grad an Individualisierung
Höhere Kosten, gerechtfertigt durch Langlebigkeit und Qualität
Pflegebedürftig – aber die Pflege von lebendigem Holz macht Freude
Schwerer – aber auch stabiler und langlebiger
Die Maserung ist durch die gesamte Dicke sichtbar.
Solide, kompakte Kanten
Warmer, natürlicher Duft
Schwergewicht
Keine Laminate, handwerkliche Verarbeitung
Wir verwenden seltene Hölzer wie helles italienisches Walnussholz, gedämpftes Walnussholz, Sapelli-Mahagoni, Weißesche, Buche und andere. Jeder Tisch wird in Friaul oder der Region Marken von italienischen Meisterhandwerkern handgefertigt.
Ja, Tische können in Größe, Ausführung und Holzart individuell angepasst werden. Die meisten Anpassungen sind kostenlos.
Ja. Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Entwicklung maßgeschneiderter Projekte auf Basis von Grundrissen oder spezifischen Anforderungen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, tun wir unser Bestes, um Änderungen zu berücksichtigen.
Selbstverständlich. Senden Sie uns Ihre Spezifikationen und wir erstellen Ihnen ein klares, detailliertes Angebot.
Diese finden Sie auf der Produktseite oder können per E-Mail oder WhatsApp angefragt werden. Gerne senden wir Ihnen auch Fotos oder physische Muster zu.
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Originalverpackung intakt ist. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald der Tisch wieder in unserer Werkstatt ist.
Ja, innerhalb von 24 Stunden kostenlos. Danach kann die Produktion bereits beginnen.
2 Jahre gesetzliche Garantie auf alle Produkte sowie kontinuierliche Unterstützung durch unser Team.
Immer. Wir sind vor, während und nach der Lieferung für Sie da, wenn Sie etwas brauchen.
Ja, senden Sie uns einfach Ihre vollständige Adresse und wir erstellen Ihnen einen individuellen Kostenvoranschlag.
Ja. Kontaktieren Sie uns für hochauflösende Fotos oder Videos per E-Mail oder WhatsApp. Wir zeigen Ihnen auch gerne aktuelle Arbeiten oder Aufnahmen aus Ihrem Zuhause.
Sie finden diese auf der Produktseite und erhalten nach dem Kauf eine PDF-Anleitung.
Nein, wischen Sie es einfach mit einem feuchten Tuch ab. Pflegetipps finden Sie auf unserem Blog.
Ein weiches, mit Wasser angefeuchtetes Tuch genügt. Gerne empfehlen wir Ihnen auch einen umweltfreundlichen Reiniger, der mit unseren Oberflächen kompatibel ist.
Unsere Arbeit und unsere Kunden liegen uns am Herzen. Unser Angebot:
Ja, verfügbar in den meisten größeren italienischen Städten und oft auch im Ausland. Der Service muss im Voraus angefordert werden.
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