🚚 Consegna gratuita in tutta Europa, imballaggio e assicurazione inclusi!
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Abbiamo raccolto le domande più frequenti per rendere la tua esperienza con Greyge il più fluida e trasparente possibile. Dagli ordini alla spedizione, dalla personalizzazione alla cura dei prodotti, qui troverai risposte chiare e informazioni utili.
Hai ancora domande? Il nostro team è sempre disponibile, contattaci senza esitazione.
Assolutamente. Siamo sempre felici di condividere la nostra passione per il design d’autore. Contattaci in qualsiasi momento.
Sì, tutte le spedizioni sono assicurate.
Importante: quando il corriere consegna il pacco, non firmare senza riserva. Firmare senza riserva equivale a dichiarare che il prodotto è arrivato integro, annullando così l’assicurazione.
Firma sempre con riserva di controllo per avere il tempo di verificare eventuali danni alla cassa.
Spediamo entro 3–5 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del prodotto. Tempi di consegna:
Europa: 3–6 giorni
USA: 6–10 giorni
No. Per motivi di sicurezza, le gambe vengono spedite separatamente. Il montaggio è semplice ma richiede due persone. Durante il ribaltamento del tavolo, assicurati che le gambe non tocchino mai il pavimento.
Sì, purché l’ordine non sia ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile.
Sì. Un link per il tracciamento è disponibile su richiesta non appena il tavolo lascia il nostro laboratorio.
Utilizziamo solo corrieri specializzati nel trasporto di mobili, come Fercam, DHL o FedEx, selezionati in base alla destinazione e al tipo di prodotto.
Carte di credito, PayPal, Stripe e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono criptati e sicuri.
No, ma puoi utilizzare metodi sicuri e tracciabili come PayPal o Stripe, che proteggono il tuo acquisto.
Sì. Inserisci i tuoi dati di fatturazione al momento del checkout oppure contattaci entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
No, è possibile effettuare il checkout come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di salvare i tuoi dati e accedere a vantaggi futuri.
Sì, ma si tratta di un servizio extra gestito da terzi. La disponibilità può variare in base alla località — contattaci per maggiori dettagli.
Sì, su richiesta e in base alla località. La consegna standard è al piano strada. I servizi aggiuntivi sono soggetti a disponibilità e costi extra.
Perché è resistente, unico e naturale. Ogni tavolo è realizzato con tavole di legno pregiato selezionate con cura e rifinito a mano.
Costo più elevato, giustificato da longevità e qualità
Richiede cura — ma prendersi cura del legno vivo è un piacere
Più pesante — ma anche più stabile e duraturo
Venatura visibile per tutto lo spessore
Bordi solidi e compatti
Profumo caldo e naturale
Peso consistente
Nessun laminato, giunzioni artigianali
Utilizziamo legni pregiati come noce italiano biondo, noce nazionale vaporizzato, mogano sapelli, frassino bianco, faggio e altri ancora. Ogni tavolo è realizzato a mano in Friuli o nelle Marche da maestri artigiani italiani.
Sì, i tavoli possono essere personalizzati nelle dimensioni, nella finitura e nel tipo di legno. La maggior parte delle personalizzazioni non comporta costi aggiuntivi.
Sì. Il nostro team può aiutarti a sviluppare progetti su misura in base alla planimetria o a esigenze specifiche.
Sì, è possibile modificare dimensioni o colore dopo l’ordine, ma solo se la produzione non è ancora iniziata. Contattaci al più presto per verificare.
Certo. Inviaci le tue specifiche e ti forniremo un preventivo chiaro e dettagliato.
Le troverai nella pagina prodotto oppure su richiesta via email o WhatsApp. Possiamo anche inviare foto o campioni fisici.
Sì, hai 14 giorni di tempo per ripensarci. I resi sono accettati solo se l’imballo originale è integro. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Il rimborso verrà emesso una volta che il tavolo sarà rientrato nel nostro laboratorio.
Sì, entro 24 ore senza alcun costo. Trascorso questo periodo, è possibile che la produzione sia già in corso.
Una garanzia legale di 2 anni su tutti i prodotti, oltre al supporto continuo del nostro team.
Sempre. Siamo al tuo fianco prima, durante e dopo la consegna per qualsiasi necessità.
Sì, inviaci il tuo indirizzo completo e ti forniremo un preventivo su misura.
Sì. Contattaci per ricevere foto o video in alta risoluzione via email o WhatsApp. Possiamo anche mostrarti immagini durante la lavorazione o ambientate in casa.
Le troverai nella pagina del prodotto e riceverai una guida in PDF dopo l’acquisto.
No, è sufficiente pulirlo con un panno umido. Troverai consigli per la cura sul nostro blog.
È sufficiente un panno morbido inumidito con acqua. Se preferisci, possiamo consigliarti un detergente ecologico compatibile con le nostre finiture.
Come posso contattarvi?
Email: info@greyge.com
WhatsApp: +39 338 4511793
Modulo di contatto sul nostro sito
Instagram: @greygefurniture
Chat dal vivo sul nostro sito
Siamo sempre felici di aiutarti.
Ci teniamo profondamente al nostro lavoro e ai nostri clienti. Ecco cosa offriamo:
Sì, disponibile nella maggior parte delle principali città italiane e spesso anche all’estero. Il servizio deve essere richiesto in anticipo.
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